Yardım Merkezi
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Başlangıç
Ana sayfadan "Kayıt Ol" butonuna tıklayın. E-posta adresiniz, adınız ve güvenli bir şifre belirleyin. E-posta adresinize gelen doğrulama linkine tıklayarak hesabınızı aktifleştirin.
Dashboard'a giriş yapın, "Botlar" menüsünden "Yeni Bot Ekle" butonuna tıklayın. Telegram'dan aldığınız bot token'ını yapıştırın ve "Ekle" butonuna basın. Sistemimiz otomatik olarak botunuzu yapılandıracaktır.
Telegram'da @BotFather botunu açın. /newbot komutunu gönderin. Bot için bir isim ve kullanıcı adı belirleyin. BotFather size bir API token verecektir. Bu token'ı kopyalayıp sistemimize ekleyin.
Mesaj Gönderme
"Mesajlar" menüsünden "Yeni Mesaj" butonuna tıklayın. Botunuzu seçin, mesajınızı yazın. Gönderim tipini (tekli/zamanlanmış) belirleyin. "Gönder" butonuna basın. Zamanlanmış mesajlar için tarih ve saat seçebilirsiniz.
Mesaj limitleri paketinize göre değişir. Free pakette günlük 100 mesaj, Starter'da 1,000, Professional'da 10,000 ve Enterprise'da sınırsız mesaj gönderebilirsiniz. Telegram API limitleri nedeniyle saniyede maksimum 30 mesaj gönderilebilir.
Mesaj oluştururken "Dosya Ekle" butonuna tıklayın. Resim, video veya belge seçin. Dosya boyutu maksimum 50MB olmalıdır. Mesaj metnini ekleyip gönderebilirsiniz.
Paketler & Ödeme
Kredi kartı (Visa, Mastercard), banka kartı ve havale ile ödeme alıyoruz. Tüm ödemeler 3D Secure ile güvence altındadır. Shopier ödeme altyapısını kullanıyoruz.
Evet, istediğiniz zaman paket yükseltme veya düşürme yapabilirsiniz. Yükseltme anında aktif olur. Düşürme bir sonraki fatura döneminde geçerli olur.
İlk 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır. İade talebi için destek@tbotmanager.com adresine mail atabilirsiniz. İade tutarı 5-7 iş günü içinde hesabınıza geçer.
Teknik Sorunlar
1. Bot token'ının doğru olduğundan emin olun. 2. Botun admin yetkilerini kontrol edin. 3. Telegram API'nin aktif olduğundan emin olun. 4. Mesaj limitlerini aşmadığınızı kontrol edin. Sorun devam ederse destek ekibimizle iletişime geçin.
Bu hata bot token'ının geçersiz olduğunu gösterir. @BotFather'dan yeni bir token oluşturun ve sisteme yeniden ekleyin. Eski token'ları revoke ettiyseniz yeni token gereklidir.